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オンラインセミナー 視聴方法について

視聴手順につきましては、こちらをご覧ください。

オンラインセミナーについて

オンライン配信だから配信期間中はいつでも！どこでも！何度でも！ご視聴可能です
専用アプリのインストールや事前登録等は一切不要！必要なのはネット環境のみ！

オンラインセミナー　Ｑ&Ａ

Ｑ，オンライン講習は初めてで、音声が聞こえるか、再生ができるか不安です。

Ａ，申込みページのサンプル動画が正常に再生されれば問題なく視聴が可能です。（サンプル動画は本講義と同じシステムで設定しております） 音声に関しても事前に確認いただけますので、必要に応じてイヤホンをご準備ください。※基本的にはイヤホン着用を推奨いたします。

Ｑ，インボイス対応の領収書が欲しいです。どこかでダウンロードできますか？

Ａ，弊社はインボイスに対応しておりますのでご安心下さい。領収書はご希望の方に発行しておりますので、申込時にメッセージ欄に領収書希望の旨ご記載ください。また、お申込み後、ご受講後でもご連絡いただければ発行しておりますのでお気軽にご連絡ください。

Ｑ，セミナー受講中ですが、音が聞こえません。

Ａ，ＰＣ・スマホ・タブレットの音量は問題ないのにセミナー動画だけ音が聞こえない場合、セミナー動画の設定自体が消音になっている場合がございます。
再生画面の下の方に再生を表示しているバーがございますが、そのバーの右端に音量設定がございますのでご確認下さい。動画の速度や音量を設定する各種ボタンは三角マークなどで非表示にされている場合がございます。

Ｑ，オンラインセミナーに参加する場合、テキストは送られてきますか？

Ａ，はい、開催日の3日～5日前に届くよう郵便で発送いたします。(※ご自宅・施設宛どちらでも指定可能です)　また、視聴期間のみセミナー視聴ページから資料のデータダウンロードが可能です。

Ｑ，オンラインセミナーってテレビ会議みたいになるの？

Ａ，参加者様側の映像・音声が流れることは一切ございません。webカメラやマイク等は不要です。視聴イメージとしてはYouTube等が近いかと思います。

Ｑ，パソコンメールを受信しない事があります。メールが届かないと受講できませんか？

Ａ，セミナー受講（視聴）に必要なログイン情報等はテキストに同封して郵送しておりますので、メールが届かなくても受講は可能です。
しかし、お申込内容の確認やお知らせ等をメールで行いますので、受信許可リストに≪info@mhank.jp≫の追加設定をお願いします。※迷惑メール設定とは異なります。

Ｑ，オンラインセミナー視聴時はどのような事ができますか？

Ａ，配信期間であれば何度でもご視聴可能です。任意の箇所からの再生や一時停止、画質や再生速度の選択ができます。

Ｑ，オンラインセミナーも受講証明書はもらえますか？

Ａ，配信期間中はオンラインセミナー視聴ページよりダウンロードすることが可能です。必要な方はデータダウンロードのうえご使用ください。
ただし、氏名欄は空白になっておりますので必要な方はお名前をご自身でご記入ください。
ご希望の方にはお名前を入れてお送りする事も可能です。また、期間中にダウンロードが出来なかった場合は別途発行いたしますので、メールや公式LINE、お電話等でご連絡下さい。

Ｑ，配信期間中なのに画面が動きません（画面が緑や黒になる）

Ａ，ログインが正常にでき、画面が表示されない場合は通信障害又は視聴に使用されているデバイスに何らかの障害が発生している可能性がございます。 通信障害の場合であれば少し時間をおいて再度ログインをやり直す、もしくは視聴する場所を変える事で解消いたします。 お使いのデバイスに問題がある場合、他の端末よりログインをお願いいたします。

Ｑ，視聴中に止まってしまいました。どうしたらいいですか？

Ａ，正常に視聴できていて突然止まる場合には通信障害が考えられます。 ページを再度読み込み（更新）するか、一度ログアウトし再度ログイン後に再視聴をお願いします。 それでも再生ができない場合には少し時間を置いて再度接続するか、場所を移動してご視聴ください。 一度ページを離れる（更新）すると初めから再生になりますので、視聴途中の場合には視聴した箇所をメモなどされておくことをお勧めします。